Historias de Creadores:
Coaching de Negocios Online y Storytelling: Cómo Pam Obasa construyó su negocio de seis cifras
Pam Obasa, conocida también como la "Reina del Storytelling", es madre de dos hijos, coach de negocios y fundadora de un negocio online de seis cifras.
Utiliza Heights Platform para alojar The Lucrative Lady Academy, una colección de cursos online, programas de coaching y membresías donde ayuda a mujeres a lanzar sus negocios usando el storytelling y las ventas.
De actriz de teatro a coach de negocios de seis cifras
Pam comenzó su carrera como actriz profesional tras estudiar arte dramático. Actuar sobre el escenario le enseñó el arte del storytelling y le dio confianza para hablar en público y frente a la cámara.
Cuando acababa de salir de la escuela de teatro y buscaba trabajo como actriz, no imaginaba que años después sería la dueña de un exitoso negocio de coaching online de seis cifras.
¿Cómo pasó de actriz a coach online?
La idea surgió tras ver un webinar online. En ese momento, Pam atravesaba una etapa difícil y acababa de sufrir una pérdida gestacional.
Fue entonces cuando asistió a un webinar online, en una época en la que casi nadie conocía los eventos virtuales y el mundo de los negocios digitales no era tan popular como hoy. Asistir a ese webinar le abrió los ojos: empezó a comprender el poder de los negocios online y el potencial de llegar a una audiencia internacional.
"Vi algo llamado webinar. No sabía qué era. Me inscribí y pensé: ¿qué es esto? Esto fue hace años, claro. Me sorprendió porque compré el producto y me di cuenta de que la persona que dirigía el webinar estaba en Estados Unidos. Yo estaba en Londres y le compré algo. ¿Será esto algo que yo también podría hacer?"
Comprar y asistir al webinar hizo que Pam se diera cuenta del enorme potencial de la información compartida online. Empezó a preguntarse si emprender un negocio digital era una buena opción para ella.
¿Podría trasladar las habilidades aprendidas en la escuela de teatro a un negocio online?
Como actriz formada, Pam tenía el don del storytelling y la facilidad para hablar ante la cámara. Habilidades extremadamente útiles en cualquier negocio, especialmente en el coaching online.
"Soy actriz profesional, salí de la escuela de teatro, soy buena presentando, me desenvuelvo bien ante la cámara, ¿podría crear algo? ¿Cómo transfiero las habilidades que desarrollé en el escenario? Así nació mi negocio: empecé enseñando a vender online usando el storytelling."
En el entorno online, había demanda para sus habilidades de contar historias. Mientras que en su entorno local era difícil encontrar interesados, en internet podía llegar a miles de personas.
Fue entonces cuando decidió crear un curso online y empezar a hacer webinars en directo.
"Empecé haciendo directos cuando el algoritmo de Facebook era muy favorable. Llegaban cientos de personas de todo el mundo."
Cuando Pam empezó a trabajar online, tenía un objetivo: ayudar a otros emprendedores a mejorar sus conversiones usando el storytelling. Tenía grandes habilidades narrativas, pero escasos conocimientos técnicos. Como muchos creadores de cursos, al principio dudaba de sí misma.
"Pensaba: ¿qué quieren de mí? ¿Qué estoy diciendo? No tenía ni idea de lo que tenía. Y entonces la gente empezó a contactarme y a preguntarme: ¿me enseñas a contar historias? ¿Me enseñas a convertir en mi webinar? ¡Y yo acababa de descubrir lo que era un webinar! Pero la gente seguía preguntando."
Recibir validación de la gente online hizo que Pam comprendiera que había una gran demanda de su conocimiento, y que realmente podía crear un negocio rentable enseñando a maximizar ventas a través del storytelling.
A partir de ahí, empezó a hacer coaching online con llamadas individuales. Pronto consiguió su primer cliente: un emprendedor que hacía webinars para promocionar su negocio pero necesitaba ayuda para convertir.
"La primera persona con la que trabajé hacía webinars, pero no convertía nada. Lo primero que hice fue tirar el webinar y decir: solo vamos a contar historias, nada más. Su primer webinar después de eso tuvo una conversión del 3%, que está muy bien para una audiencia fría."
El éxito de su primer cliente de coaching fue lo que le dio a Pam la confianza para dedicarse de lleno a este negocio. A partir de ahí, siguió ayudando a más clientes a mejorar sus conversiones gracias al poder del storytelling.
"Y seguía funcionando. Así que seguí haciéndolo."
De ahí, el negocio de Pam evolucionó hasta convertirse en el negocio de coaching online de seis cifras que es hoy: The Lucrative Lady. Actualmente tiene casi 3000 alumnas, más de 100 cursos, membresías, bundles y productos digitales.
La tecnología y las herramientas pueden romperme los huesos
El éxito de Pam no fue fácil. Como en cualquier negocio, tuvo que superar varios retos. En su caso, el mayor desafío fue dominar la tecnología y las ventas online.
"La tecnología era un reto enorme para mí. Soy de las que llama a su marido para que le encienda la tele. Con la tecnología, sentía que hablaba otro idioma."
Llevar un negocio online implica usar y dominar muchas herramientas y programas distintos a diario. ¿La mejor forma de aprender? Prueba y error.
Pam no solo creó un negocio exitoso desde cero, sino que también logró dominar la tecnología y superar sus miedos.
La tecnología es una parte fundamental de su negocio: Pam debe buscar el mejor software tanto para su uso personal como para enseñar a sus clientas. Por eso siempre está atenta a las herramientas más sencillas y eficaces, que ayuden a otras mujeres a tener éxito con una curva de aprendizaje rápida.
La necesidad de encontrar la herramienta más fácil de usar fue una de las razones por las que eligió Heights Platform para su negocio.
"Cuando busco herramientas o tecnología, siempre me fijo en lo simple que es. ¿Qué tan fácil es de usar? ¿Es fácil para una mujer de 40 años, o para una madre con niños pequeños que no tiene horas para aprender? ¿Cómo puedo ayudarlas en ese proceso? Ese fue uno de mis mayores retos y me siento orgullosa de poder enseñar a otras mujeres a superarlo."
Así son los cursos de Pam
Hoy The Lucrative Lady cuenta con casi 3000 alumnas, más de 100 cursos divididos en bundles, una membresía y productos digitales. Pam también ofrece sesiones de coaching individual y un mastermind.
Son cifras muy altas, ¿cómo organiza Pam todo su contenido?
Los cursos de The Lucrative Lady están estructurados en 7 ofertas diferentes. Estas ofertas se organizan según su "escalera de valor" y se accede a ellas a través de páginas de embudo que dirigen a las nuevas clientas hacia la opción más adecuada según sus necesidades.
Si no sabes qué es una escalera de valor, imagina una colección de productos que vendes. La escalera de valor es una forma de organizar esos productos desde el más accesible y económico hasta el más caro y valioso.
Según la etapa del viaje de compra en la que se encuentre la clienta, será guiada hacia una oferta distinta que se adapte a sus expectativas, poder adquisitivo y objetivos.
Para aprender todo sobre las escaleras de valor y cómo crear la tuya, consulta este artículo de nuestro blog: La escalera de valor: cómo mejorar las ventas de tu curso online segmentando tu audiencia y tu oferta
Cómo The Lucrative Lady atrae clientas
¡3000 alumnas son muchas! ¿Cómo logró la "Reina del Storytelling" atraer a tantas personas a su negocio?
No hay una sola respuesta. Pam utiliza distintas herramientas y canales para atraer clientas.
Es muy activa en YouTube y otras redes sociales, y usa anuncios de Facebook para captar nuevas clientas. Una vez que una persona entra en su escalera de valor, pasa por una serie de embudos y páginas de aterrizaje que la llevan a la oferta adecuada.
Su público principal son mujeres que quieren emprender online o necesitan ayuda para mejorar sus conversiones y ventas usando técnicas de storytelling.
"No suelo llevar a la gente a una web genérica, sino a un lugar o página específica. Detrás hay grandes embudos, y así avanzan paso a paso por el proceso."
En su estrategia de marketing, Pam prefiere comunicarse con su audiencia usando vídeos y storytelling. En sus textos, vídeos, anuncios y correos, siempre utiliza una voz honesta, que sale del corazón. Con los años y a base de prueba y error, aprendió a conectar con su audiencia de forma directa y auténtica, animándolas a responder.
"Mi marketing es muy cercano y honesto. Si lees mis emails, verás que no escribo como una marketer típica, sino desde un lugar muy sincero. No solo doy datos o hechos, sino que uso muchos vídeos, storytelling y anécdotas para que mi estilo de enseñanza sea único."
Otra estrategia que le gusta a Pam es pre-vender sus cursos online. Pre-vender significa poner a la venta un curso antes de terminarlo. Es decir, creas una página de aterrizaje para el curso futuro, lo promocionas y ofreces un precio especial para validar la idea y asegurar que hay demanda.
Si quieres saber más sobre la preventa de cursos online, consulta este artículo de nuestro blog: Cómo pre-vender tu curso online y ganar antes de lanzarlo
